パソコンのお悩み一挙に解決! パソコントラブルサポート|福岡市・糸島市のパソコントラブル修理 設定 出張サポートのルートイン

パソコンサポート

量販店やプロバイダの業務代行サポート(パソコンのトラブル解決や設定・インターネット接続)もしており、経験豊富な専門スタッフにより同等以上のサービスを提供しております。

サポート後もメール・電話・FAXでのパソコントラブル相談・操作指導等をしておりアフターサポートも充実しています。


【お知らせ】

7月の出張サポートが定員に達した為締め切りました。お問い合わせ有り難うございました。

8月以降の予約受付中。

(※ユーザー様は、専用電話より問い合わせ下さい。)

電話が混み合っている場合があります。留守番電話又はメールにて問い合わせお願いします。折り返し担当者より連絡します。

持ち込みでのサポートは受け付けていません。出張サポートでの対応となっておりますのでご了承下さい。

■Windows Vistaについて

Windows Vistaのマイクロソフトのサポートが2017年4月11日に終了しました。まだ、Windows Vistaのパソコンをお使いの方は、買い換えをお勧めします。

当社のパソコン入れ替えサポートにより、出来るだけ今までの環境で使える様に設定しますのでご安心下さい。


消費者庁、Windows 10の無償アップグレードに注意喚起 確認事項を公開

 最近お問い合わせが多い案件です。消費者庁も対策を公開しましたので参考に。

 【消費者庁】 Windows 10への無償アップグレードに関し、確認・留意が必要な事項について[PDF:612KB]

■Windows 10について

Windows10にアップグレードの際の注意事項。アップグレード予約は必ず確認してから!

 

■Windows XPについて

Windows XPのマイクロソフトのサポートが終了しました。まだ、Windows XPのパソコンをお使いの方は、買い換えをお勧めします。

当社のパソコン入れ替えサポートにより、出来るだけ今までの環境で使える様に設定しますのでご安心下さい。

※Windows10に対応していない機器やソフトがあります。ご相談下さい。

・マイクロソフトからのお知らせ ・・・・ Windows XP サポート終了のお知らせと終了に伴う影響と対策

このようなお悩み…一挙に解決!!

● パソコンやプリンタなど購入したが、初期設定や操作が分からない…

パソコン初期設定 プリンタ設定 インターネット接続設定

 ・お店の人から「簡単に出来ますよと」言われたが、難しい…

 ・説明書を見ても専門用語が多いし意味が分からない…

 ・旧パソコンから新パソコンにデータを移行したいが、どの様にすれば良いのか分からない…

など、よくお客様から相談されます。他にも何時間も掛かって自分で設定したが、間違っていないか不安。などもよく聞きます。

当社に任せて頂ければ、専門スタッフにより分かり易い説明を心がけ、親切丁寧にサポート致します。

※パソコンやプリンタなど、お店から購入後、梱包された状態で大丈夫です。スタッフが開梱・設置します。

● 変な画面が表示されて消えない、パソコンが遅い、ウイルスに感染していないか心配…

見覚えのないソフトが入っていたり、突然請求画面が表示されたりしませんでしょうか?

悪意のあるソフト(マルウェア)やウイルスに感染している恐れがあります。

放置したままにすると、どんどん増殖して手遅れになる場合もあります。

特に多い問い合わせは、

 ・ホームページの広告で、パソコンが早くなるプログラムを入れたら起動しなくなった。逆に更に遅くなった。

 ・セキュリティが危ないとメッセージが出たので表示された無料ソフトを入れたら、請求画面が頻繁に表示される様になった。

 ・パソコンを起動する度に、変なソフトが起動して何かチェックを始める。どうにかして欲しい。

などの相談です。実際に、請求通りに振り込まれた方もいらっしゃいましたが、何も改善せず、毎月、勝手に引き落とされる事もありました。

当社では、原因を特定し、出来るだけ大切なデータを消さない様に駆除します。場合によっては、初期化(リカバリ)になる場合もあります。

パソコンセキュリティ ウイルス対策 ウイルス駆除
 

● 無線LAN(Wi-FI)の環境にしたいがよく分からない…

無線ルーターを購入したが、家には色々な機器や配線があるので、ケーブルの接続や設定が分からない。説明書を見ても良く分からない…

お店の人も「簡単ですよ。ルーターを繋いで暗号パスワードを入れればすぐ繋がりますよ」と言われたけど、実際にすると繋がらなかった。他のパソコンも繋がらなくなった。何故か電話も繋がらなくなった…

などよく聞きます。お客様の環境によっては、色々と設定しないと繋がらない場合があります。

当社では、お客様の環境に合わせて配線や設定をします。無線セキュリティも設定しますので安心です。



まだ、無線接続をされていない方で、次のような事でお困りの方は無線接続をお勧めします。

 ・ネットのケーブル(LANケーブル)が邪魔。→無線接続でケーブルスッキリ!

 ・他の部屋でもネットがしたい。→

 ・複数台でネットがしたい。

 ・スマートフォンの通信容量の上限になってよく速度を制限される。

無線LAN接続設定 Wi-Fi

● 簡単なことだと思うけど、ちょっと操作を教えて欲しい…

パソコンの相談 パソコンの操作指導

意外と多い相談です。知り合いに聞きたいけど、忙しそうだし、簡単そうで聞くのが恥ずかしい…や、家族に聞いても、面倒くさがれたり、適当に教えられて結局分からなかったり…

当社では、分かり易い説明を心がけ、親切丁寧にサポート致します。

メールのやり方や、年賀状作成・町内会の案内作成や、パソコンやプリンタの基本操作など、何でもご相談下さい。

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